September 24th, 2015

Безработица

  Задумали приобрести в лизинг средний грузовичок российского производства. И уже с первых дней столкнулись с нежеланием нашего населения ничего делать. Получили одобрение лизинговой компании и занялись поиском автомобиля.

  Итак, автомобиль ГАЗон NEXt доработанный под наши требования, а именно - спальник, удлиненная европлатформа до 6,2м. Завод такие не производит, доработкой занимаются различные организации, базирующиеся в Нижнем Новгороде, что, в общем-то, понятно.

Для начала было решено пойти в лоб - по наводке из лизинговой компании мы позвонили пермскому официальному дилеру и уточнили цену интересующей нас модели 1750т.р. После этого мы позвонили в Нижний Новгород, где несколько организаций предложили нам цену в 1600 тыс руб. При этом программы всевозможные (Льготный лизинг, трейд-ин, утилизация) можно использовать на тех же условиях, что и у официалов. Получили от всех на руки официальное коммерческое предложение

На следующий день мы решили еще лично посетить салон в Екатеринбурге для того, чтобы рассмотреть еще одно предложение, пообщаться вживую, полуяить развернутую консультацию. Но все это вылилось в сплошной негатив. Для начала мы зашли на официальный сайт ГАЗа, нашли дилера (именно по продаже машин, а не запчастей или сервиса), расположенного ближе всего к нашему офису в Екатеринбурге - АВТОЦЕНТРГАЗ - Север. Указанное время работы по будням с 09 до 20. После закрытия нашего офиса поехали по укзанному адресу. Однако в 18-15 все уже было закрыто. Печалька, но ничего, бывает. Решили заехать на следующее утро.

Салон "поразил разнообразием" представленных моделей. Той которую нам надо, не было даже в базовой комплектации. Пощупать не удалось.  Но это не самое страшное. Создалось ощущение, что менеджеры - это колхозники, которые не умеют и/или не хотят продавать вообще. Все общение заняло 2-3 минуты. Я пришел, запросил стоимость согласно указанных выше параметров, получил ответ - 1750р. В ответ на это я спросил, окончательная ли это цена. Получил утвердительный ответ. Я сказал, что у меня есть предложение за 1600 тыс руб, на что мне было предложено показать официальное предложение. Я показал. Взглянув менеджер сказал мне, что это предложение неофициального дилера и дальше я вот прям почувствовал что мне просто рассказывают всякие сказки про невозможность поставить на официальное обслуживание, пиздатость офциальных дилеров (с такими то менеджерами - ага!) итд итп - вагон дерьма.  После чего я им уже впрямую задал вопрос: Вы вообще хотите машину продать? Не получив внятного ответа, я ушел.

Мои мысли относительно этого
Вот есть у вас готовый клиент с одобренной программой. Объясните все подробно, запишите хотя бы контакты, расскажите. Если вы видите, что клиент подготовленный и не ведется на словесную хуету,  должен же быть алгоритм, что делать дальше. Привыкли, видимо, как в совке продавать всяким передовым заводам за откаты и в колхозы-совхозы. И мы удивляемся, почему экономика стоит? С такими "профессионалами" в отделах продаж?